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一、免费质保期期限：从货物验收合格之日起12个月。
二、免费质保期期限起计方式：从货物正式验收合格之日起。
三、免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间：在质量保证期内因设备、夹具等质量原因造成停工，接到书面通知后，在1个小时内进行答复，如确定需要来人进行修理，保证在24小时内到达现场。倘若未能履行上述服务的，用户有权自行或委托第三人对货物进行维修，所需的费用卖方承担。
四、免费质保期内承诺：
1、设备免费质保期：验收合格后一年。
2、设备在正式验收合格后，进入质量保证期。质量保证期间，对设备及工装出现的各类故障及时免费维修服务，对非人为造成的各类零件损坏，及时免费更换。所更换的部件的质量保证期从更换之日起重新计算。在质量保证期内因设备、夹具等质量原因造成停工，接到书面通知后，在1个小时内进行答复，如确定需要来人进行修理，保证在48小时内到达现场。倘若未能履行上述服务的，用户有权自行或委托第三人对货物进行维修，所需的费用卖方承担。
卖方有义务在设备整个使用寿命周期内提供优质的服务。在质保期限内提供的所有售后服务属无偿服务（含在质保期内免费为设备更换备品备件）。
3、卖方有义务在设备整个使用寿命周期内提供优质的服务。在质保期限内提供的所有售后服务属无偿服务（含在质保期内免费为设备更换备品备件）。
五、免费质保期满后承诺：
1、维修技术人员情况；我公司高度重视售后服务工作，成立了专门的售后服务部门，主要负责培训和维修；专门负责维修的技术主管邢飞，1995年7月毕业于长春地质学院（现合并为吉林大学）仪器系，从事仪器维修工作十年，经验丰富。
2、应急维修时间安排；接到用户通知，专业技术人员不超过24小时内到达，48小时内修好，能正常使用。
3、保修期满后维修服务收费标准；保修期满后，不收取人工费用，只是收取材料费，价格严格按照厂家的出厂价格。
4、其它服务承诺：我公司所投货物全部免费负责派专业培训人员到采购人指定的地点进行安装、调试及检验、培训， 详细为采购人培训设备的结构、性能、安装和调试方法，正确的实验操作和故障处理方法，及本标书涉及技术规范范围内的所有技术问题。
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